mein swb
- Wo finde ich meine Online-Dokumente?
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Zur Ansicht Ihrer Rechnungen oder anderer Schriftstücke melden Sie sich bitte bei mein swb an.
Wählen Sie gegebenenfalls Ihr entsprechendes Vertragskonto aus.
In der Navigation auf der linken Seite finden Sie den Menüpunkt "Dokumente" den Sie durch einen Klick mit der Maus auswählen.
Auf der angezeigten Seite stehen Ihnen alle Dokumente zum Download als PDF-Datei zur Verfügung. - Warum soll ich mich für mein swb registrieren?
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Mit mein swb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Vielzahl Ihrer Vertragsangelegenheiten online im Dialog mit swb abzuwickeln.
Ihre Kunden- und Vertragsdaten stehen Ihnen online zur Verfügung. Jede Aktivität ist für Sie direkt sichtbar und nachvollziehbar.
Mit wenigen Klicks können Sie Ihre persönlichen Daten ändern und neue Informationen swb mitteilen. Die Änderungen werden sofort online verarbeitet. Egal, zu welcher Tages- oder Nachtzeit - Ihre Änderungen können Sie dann vornehmen, wann es für Sie am günstigsten ist.
Die Registrierung für mein swb können Sie hier vornehmen.
- Warum dauert bei mir die Zustellung des Aktivierungscodes so lange?
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Der Aktivierungscode dient zur Überprüfung Ihrer angegeben E-Mail-Adresse.
Die E-Mail wird im Zuge der Registrierung sofort verschickt. Es kann zu einer Verzögerung von mehreren Minuten kommen, wenn beim Kunden-PC Virenscanner und Spamfilter eingesetzt werden.
Stellen Sie gegebenenfalls den Virenscanner oder Spamfilter so ein, dass die Vezögerung reduziert wird.Wichtig: Während Sie auf die E-Mail warten darf das Browser-Fenster mit dem Eingabefeld nicht geschlossen werden.
- Kann ich meine Rechnung per E-Mail bekommen?
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Noch ist es nicht möglich, unsere Rechnungen per E-Mail zu versenden. Wir arbeiten jedoch daran.
- Können Sie mir Preisänderungen per E-Mail mitteilen?
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Noch ist es nicht möglich, unsere Preisänderungen per E-Mail zu versenden. Wir arbeiten jedoch daran.
- Ich habe mehr als eine Kundennummer. Muss ich mich für jede Kundennummer einzeln registrieren, wenn ich alle meine Anliegen online abwickeln möchte?
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Für die Registrierung benötigen Sie nur einmalig eine Kundennummer (K-) mit der dazugehörigen Vertragskontonummer (A-).
Nach Erhalt des Passworts können Sie mit dieser registrierten Kundenummer mein swb nutzen und sämtliche Daten Ihrer anderen Kundennummern einsehen und bearbeiten.
- Kann sich eine Eigentümergemeinschaft oder eine Verwaltung für seine verwalteten Objekte für mein swb registrieren lassen?
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Zurzeit ist dieser Service ausschließlich für Privatkunden und Wohnungsverwalter vorgesehen. Als Privatkunde nehmen Sie Ihre Registrierung selbstständig vor. Möchten Sie sich als Verwalter registrieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer bei swb.
- Was geschieht mit meinen persönlichen Daten bei der Übermittlung?
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swb möchte, dass Sie sich auch datenschutzrechtlich sicher fühlen. Deshalb sind unsere Websites zertifiziert. Lesen Sie mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.
