21.09.2004 - swb AG

Ein Unternehmen – eine Marke: mehr Klarheit nach innen und außen

swb AG hat ihren Außenauftritt überarbeitet

Die swb AG passt ihren Außenauftritt der Strategie und Entwicklung des Unternehmens in den letzten fünf Jahren an. Die überarbeitete Marke „swb“ fasst ab heute die Leistungen für Energie und Trinkwasser im Land Bremen zusammen und berücksichtigt auch die Ausweitung der Geschäftstätigkeit der swb in der Entsorgungsbranche. Die grundsätzliche Struktur des Konzerns wird von der Markenanpassung nicht berührt.

Seit 150 Jahren steht die swb für zuverlässige Energieversorgung. Inzwischen ist das Unternehmen voll privatisiert und behauptet sich im Wettbewerb des liberalisierten Energiemarktes. Aus den alten „Werken der Stadt“ in kommunaler Hand sind moderne „Werke für die Region“ in Sachen Ver- und Entsorgung geworden. Diese Entwicklung und Leistungsstärke für den Standort Bremen und Bremerhaven soll noch deutlicher werden durch die Einführung der Gemeinschaftsmarke „swb“.

Die ehemaligen Stadtwerke Bremen sind heute eine breit aufgestellte Unternehmensgruppe für Ver- und Entsorgung. Im Geschäftsjahr 2003 erwirtschaftete der swb-Konzern mit 2.736 Beschäftigten einen Umsatz von 971 Millionen Euro.

Das Wachstum und die Vielfalt des Unternehmensverbundes führten in den vergangenen Jahren zu einem vielteiligen Außenauftritt im Bundesland Bremen. So begegnet der Bremer etwa beim Thema Energie der swb Synor (Kraftwerke), er erhält seine Rechnung von der swb Enordia (Vertrieb) und sieht die Entstörung der swb Norvia (Netze) ausrücken. Und der Ableser kommt von der metaCount. Alle diese Gesellschaften sind – wie auch die swb Bremerhaven – 100-Prozent-Töchter der swb AG.

„Muss das eigentlich so kompliziert sein?“ – „Was bedeutet eigentlich Enordia, Norvia und Synor?“ – „Wird es diese verwirrende Vielfalt demnächst auch in Bremerhaven geben, wenn dort jetzt die Anforderungen des Unbundling umgesetzt werden?“ Solche Fragen von innen und außen sowie Befragungen von Kunden und Mitarbeitern haben Handlungsbedarf aufgezeigt: Mehr Klarheit und bitte so einfach wie möglich, lautete der Auftrag, damit auch klarer wird, was dieses Unternehmen alles leistet und welche Bedeutung es für den Standort hat.

„Wir sind das Unternehmen mit den meisten Kunden im Land Bremen und haben als Ver- und Entsorger eine hohe Verantwortung für das komfortable Leben und Arbeiten in diesem Bundesland. Da gehört eine klare und eindeutige Darstellung des Unternehmens einfach dazu“, so Vorstandsvorsitzender Gerhard Harder. „Hier galt es zu handeln. Der bisherige Auftritt wurde dem Unternehmen nicht mehr gerecht.“

Ab sofort treten die Gesellschaften für Energie und Trinkwasser im swb-Konzern unter der naheliegenden gemeinsamen Marke „swb“ auf. Da Kunstnamen wie Enordia, Norvia und Synor immer noch erklärungsbedürftig sind, werden diese Gesellschaften umbenannt. Jeder soll auf den ersten Blick die Aufgabe der jeweiligen Gesellschaft erkennen können:

swb Enordia    swb Vertrieb Bremen
swb Norvia      swb Netze
swb Synor       swb Erzeugung
metaCount      swb Messung und Abrechnung

Gesellschaften, deren Namen schon heute selbsterklärend sind, behalten ihre Namen wie swb AG, swb Bremerhaven und swb Services.

„Eine Marke ist jedoch mehr als Optik, sie ist eine Frage der Einstellung”, so Harder. „Bei der Erarbeitung der gemeinsamen Marke swb haben wir Anspruch und Wirklichkeit miteinander verglichen und sind auch auf Punkte gestoßen, wo wir die Leistung unseres Unternehmens noch verbessern können. Im Laufe des Jahres 2005 wollen wir daher von unseren Kunden geäußerte Themen aufgreifen. So wollen wir noch schneller telefonisch erreichbar sein oder Beschwerden schneller und unkomplizierter bearbeiten. Eine bessere Verständlichkeit der Rechnung gehört ebenso dazu wie  eine offene, aktive Kommunikation nach innen und außen. Damit der Kunde swb auch tatsächlich so erlebt, wie wir sein wollen: zuverlässig, leistungsstark und nah.”

Kontakt:

Marlene Odenbach
swb AG
Unternehmenskommunikation

Theodor-Heuss-Allee 20
28215 Bremen
T 0421 359-2152
F 0421 359-2022
marlene.odenbach@swb-gruppe.de

Fotomaterial zu dieser Presseinformation:

Bitte geben Sie bei Verwendung der Bilder den Fotografen oder, wenn kein Fotograf genannt ist, swb als Quelle an.