Allgemeine Frage zu swb

  • Was heißt eigentlich swb?
  • Das Unternehmen swb steht für Energie, Trinkwasser und technische Dienstleistungen im Land Bremen.

    Wir gehören außerdem zu den marktführenden Energiedienstleistern im Bereich Versorgung in Norddeutschland. swb ist der Kunstname der heutigen Unternehmensgruppe, die aus den ehemaligen Stadtwerken Bremen AG hervorgegangen ist. Heute versorgt die Unternehmensgruppe ca. 350.000 Kunden in Bremen und Bremerhaven zuverlässig mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser.

    Dienstleistungen rund um Strom, Erdgas, Trinkwasser und Wärme für Privatkunden, Industrie und kommunale Auftraggeber runden unser Angebot ab.

  • Was kann mir swb im Vergleich zu anderen Versorgern bieten?
  • Auch wenn Kunden ihren Strom- und Erdgasanbieter frei wählen können, lohnt sich die Treue zu swb. Als erfahrener Energiedienstleister mit einer 150-jährigen Unternehmensgeschichte im Land Bremen nehmen wir unsere Verantwortung gern wahr.

    Verlässlichkeit und Kompetenz in der Versorgung sowie Nachhaltigkeit in der Energieerzeugung sind für uns selbstverständlich.

    Das Wichtigste: Wir bieten Ihnen außer Energie und Trinkwasser zu fairen Preisen auch geldwerte und freundliche Beratung sowie einen sehr guten Service.

    Für Ihre Fragen rund um Energie und Trinkwasser sind wir telefonisch mit dem Kundenservice und vor Ort in den swb-Kundencentern in Bremen und Bremerhaven von Montag bis Freitag gern für Sie da. Mit dem bequemen Online-Service mein swb und per E-Mail erreichen Sie uns rund um die Uhr.

  • Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
  • Unsere swb-Kundencenter in Bremen und Bremerhaven sind von Montag bis Freitag von 9.00 – 18.00 Uhr für Sie geöffnet.

    Oder rufen Sie unseren Kundenservice in Bremen unter 0421 359-3590 Montag bis Freitag von 8.00 – 18.00 Uhr an.
    In Bremerhaven ist das Telefon unter 0471 477-1111 von Montag bis Freitag von 8.00 – 18.00 Uhr für Sie besetzt.

    Noch ein Tipp: Bei uns laufen erfahrungsgemäß am Ersten des Monats sowie montags die Drähte heiß. Rufen Sie möglichst an einem anderen Tag an - dann haben wir mehr Zeit für Sie und Sie müssen keine lästigen Wartezeiten in Kauf nehmen.

  • Welche Angebote erwarten mich in den swb-Kundencentern?
  • Sie erhalten in den swb-Kundencentern in Bremen und Bremerhaven umfassende Beratung und Information rund um Energie und Trinkwasser sowie Auskünfte zu Abrechnungen und Verträgen. Außerdem können Sie uns hier auch Ihre Umzugsdaten und neue Bankverbindungen mitteilen.
  • Wer ist bei einer Störung mein Ansprechpartner?
  • Stadt Bremen: Entstörungsdienst Bremen

    Stadt Bremerhaven: Entstörungsdienst Bremerhaven

    Stuhr, Weyhe und Thedinghausen:  Entstörungsdienst Bremen

  • Wer ist für Müll und Abwasser zuständig?
  • In der swb-Gruppe werden im Müllheizwerk der swb  Entsorgung Industrie- und Hausmüll thermisch behandelt.
    Für die Müllabfuhr und Straßenreinigung ist im Stadtgebiet von Bremen die Entsorgung Nord GmbH (ENO) zuständig. Sie erreichen die ENO unter 0421 6184444.

    In Sachen Abwasser richten Sie Ihre Fragen im Versorgungsgebiet Bremen bitte an die hanseWasser Bremen GmbH unter 0421 988-1111.

    In Bremerhaven ist Ihr Abfall-Entsorgungspartner BEG (Bremerhavener Entsorgungsgesellschaft) unter 0471 186-0 zu erreichen. Beim Thema Abwasser sprechen Sie bitte die EBB (Entsorgungsbetriebe Bremerhaven) unter 0471 9800-0 an.